上门安装 免费培训

我公司承诺在合同约定期限内供货,免费上门安装部署及验收,并在安装过程中为用户提供操作培训,确保数据和平台正常运行。
我公司承诺提出全面的培训计划,并在合同签订后实施。我司承诺承担所有培训费用(含培训教材费)及各项支出包括往返交通费、餐饮、住宿费用等。
免费为甲方的技术人员提供系统的技术培训。
免费为甲方读者提供每年不少于一次电子资源库的使用培训。
为用户连续订购的电子资源提供更新服务。

定期回访 终身技术支持

我公司承诺在数据交付后提供不少于2天的现场运行监控等保驾服务。
我公司承诺自产品正式上线运行起,提供合同约定期限内的免费上门服务,所有交通、餐饮、住宿、上门等人工服务均免费。
我公司承诺提供定期回访(电话或上门回访),并汇总回访记录,将回访情况反馈给客户,使客户掌握产品的运行状态。
我公司提供终身远程技术支持服务及长期保驾服务。

响应及时 服务优质

  • Email服务:提供7*8小时接收处理。
  • 电话服务:提供7*24小时电话技术支持服务。
  • 网络远程服务:提供7*8小时的专业远程服务。
  • 服务热线: 021-68325081。
  • 服务响应时间(小时):承诺30分钟内做出响应。
  • 服务到场时间(小时):承诺72小时内上门服务。
  • 服务完成时限(天):承诺3天内解决问题。